デザイン・イラスト発注のコツ

案件の進行についてよくある質問

• クリエイターから連絡がきません

  ファーストデザイン事務局がクリエイターの状態を確認いたしますので、お手数ですが進行中の案件名を添えてお問合せください。
  なお、プロジェクトルームで一定期間やり取りがない場合、ファーストデザイン事務局がクライアントまたはクリエイターに案件継続の意思の確認のために連絡する場合があります。

• 納品されたデザイン／イラストが気に入らない

  納品されたデザイン／イラストが気に入らない場合は、プロジェクトルームで修正をお申し付けください。
  もしどうしても気に入ったデザイン／イラストが納品されない場合、ファーストデザイン事務局までご相談ください。
  プロジェクトルームでのやりとりやクリエイターの資質などを確認し、適切な処置をいたします。

• クリエイターとトラブルになりました

  すぐにトラブルの内容をファーストデザイン事務局までご相談ください。プロジェクトルームでのやりとりを確認し、適宜対処いたします。

• デザインの修正を頼むと追加料金がかかりますか？

  ファーストデザインでは、カテゴリごとに定められた修正回数制限があります。
  修正回数の追加は、クリエイターが「修正を1回行った」と考えたときにクライアントに申請し、クライアントが修正回数の追加を承認することで加算されます。 なお、修正回数の制限を超えると、以降の修正回数毎にカテゴリごとに定められた一定の追加料金が発生します。
  
  【「修正」の定義について】
  ・ラフの修正など、当初から想定されている作業については、「修正」としてカウントしません。
  ・「修正」は、細部の追加・変更、部分的な修正・変更に限り、デザインを大きく変更する場合は追加作業として扱います。
  ・「1回」の修正依頼に複数箇所の修正が含まれていても構いません。また、その依頼内容に基づく情報の交換や詳細な指示は回数としてカウントせず、「1回」の中に含まれるものとします。
  
  【カテゴリごとの修正回数の制限と追加料金】

  デザインの種類	デザイン修正可能回数	デザイン修正可能回数を 超える場合の追加料金
  商品デザイン	３回まで	見積り料金の１５％
  チラシ	５回まで	見積り料金の１０％
  パンフレット	５回まで	見積り料金の１０％
  ロゴ/マーク	３回まで	見積り料金の１５％
  パッケージ	５回まで	見積り料金の１０％
  ＰＯＰ	３回まで	見積り料金の１５％
  イラスト	２回まで	見積り料金の２５％
  キャラクター	２回まで	見積り料金の２５％
  ホームページ	５回まで	見積り料金の１０％
  バナー	３回まで	見積り料金の１５％
  装丁	５回まで	見積り料金の１０％
  エディトリアル	５回まで	見積り料金の１０％
  飲食店メニュー	５回まで	見積り料金の１０％
  年賀状	３回まで	見積り料金の１５％
  アパレル／ファッション	２回まで	見積り料金の２５％
  漫画制作	３回まで	見積り料金の１５％
  萌えイラスト	２回まで	見積り料金の２５％
  萌えキャラクター	２回まで	見積り料金の２５％
  FLASH制作	２回まで	見積り料金の２５％

• 発注した案件を中止することはできますか？

  クリエイターに相談後、お見積りの承認前であれば、いつでも案件の中止をすることができます。
  正式発注後にクライアントの事情によりキャンセルをする場合、当該時点までに発生した作業割合をクリエイターと相談の上、案件の料金の内、作業割合分をキャンセル料金としてお支払いいただきます。
  
  ただし、クリエイターに重過失や重大な背信行為があった場合にはキャンセルを承ります。

• 案件の完了後に修正を依頼することはできますか？

  検収完了後の修正は、新たに案件を作成してクリエイターに依頼してください。

• 見積書や請求書の発行はできますか？

  各種契約や必要書類の発行については、ファーストデザイン事務局までお問い合わせください。