クリエイターのための失敗しない案件の進め方

案件の進行についてよくある質問

• クライアントから連絡がきません

  ファーストデザイン事務局よりクライアントに連絡いたしますので、お手数ですが進行中の案件名を添えてお問合せください。
  なお、プロジェクトルームで一定期間やり取りがない場合、ファーストデザイン事務局がクライアントまたはクリエイターに案件継続の意思の確認のために連絡する場合があります。

• 納品されたデザイン／イラストが気に入ってもらえない

  納品されたデザイン／イラストが気に入ってもらえない場合は、プロジェクトルームで丁寧にヒアリングをして、修正点や改善点を明確にしてから作業をしましょう。
  もしどうしても気に入ったデザイン／イラストが納品できない場合、ファーストデザイン事務局までご相談ください。
  プロジェクトルームでのやりとりやクライアントの状況などを確認し、適切な処置をいたします。

• クライアントとトラブルになりました

  すぐにトラブルの内容をファーストデザイン事務局までご相談ください。プロジェクトルームでのやりとりを確認し、適宜対処いたします。

• 修正回数の加算申請とは？

  ファーストデザインでは、カテゴリごとに定められた修正回数制限があります。
  修正回数の追加は、クリエイターが「修正を1回行った」と考えたときにクライアントに申請し、クライアントが修正回数の追加を承認することで加算されます。 なお、修正回数の制限を超えると、以降の修正回数毎にカテゴリごとに定められた一定の追加料金が発生します。
  
  【「修正」の定義について】
  ・ラフの修正など、当初から想定されている作業については、「修正」としてカウントしません。
  ・「修正」は、細部の追加・変更、部分的な修正・変更に限り、デザインを大きく変更する場合は追加作業として扱います。
  ・「1回」の修正依頼に複数箇所の修正が含まれていても構いません。また、その依頼内容に基づく情報の交換や詳細な指示は回数としてカウントせず、「1回」の中に含まれるものとします。
  
  【カテゴリごとの修正回数の制限と追加料金】

  デザインの種類	デザイン修正可能回数	デザイン修正可能回数を 超える場合の追加料金
  商品デザイン	３回まで	見積り料金の１５％
  チラシ	５回まで	見積り料金の１０％
  パンフレット	５回まで	見積り料金の１０％
  ロゴ/マーク	３回まで	見積り料金の１５％
  パッケージ	５回まで	見積り料金の１０％
  ＰＯＰ	３回まで	見積り料金の１５％
  イラスト	２回まで	見積り料金の２５％
  キャラクター	２回まで	見積り料金の２５％
  ホームページ	５回まで	見積り料金の１０％
  バナー	３回まで	見積り料金の１５％
  装丁	５回まで	見積り料金の１０％
  エディトリアル	５回まで	見積り料金の１０％
  飲食店メニュー	５回まで	見積り料金の１０％
  年賀状	３回まで	見積り料金の１５％
  アパレル／ファッション	２回まで	見積り料金の２５％
  漫画制作	３回まで	見積り料金の１５％
  萌えイラスト	２回まで	見積り料金の２５％
  萌えキャラクター	２回まで	見積り料金の２５％
  FLASH制作	２回まで	見積り料金の２５％

• 受注した案件を辞退することはできますか？

  お見積りの提出前であれば、案件の中止をすることができます。
  お見積りが承認された後は、業務遂行の責任を負います。
  業務の遂行が継続できない事態が発生した場合は、可及的速やかにクライアントおよびファーストデザイン事務局にご連絡ください。

• 報酬はいつ支払われますか？

  報酬は、クライアントの検収完了時にマイページの売上管理に計上されます。
  ・売上管理より振込依頼をすると、登録した銀行口座に計上された報酬が振込まれます。
  ・毎月15日以前に振込依頼処理をした報酬は、当月の末日に振込まれます。
  ・毎月16日以降に振込依頼処理をした報酬は、翌月の末日に振込まれます。
  ・振込報酬額が3,000円未満の場合、振込手数料420円が差し引かれます。（3,000円以上の振込の場合は弊社が振込手数料を負担します。）